Qué hacer si un partido o canal no se reproduce

La disponibilidad de los partidos, canales y fuentes puede cambiar. Si un vídeo no carga, estos pasos ayudan a identificar el problema sin modificar los ajustes de tu dispositivo.

Comprueba el horario y la disponibilidad

Abre la ficha del partido y revisa la hora de inicio, que aparece según la zona horaria del dispositivo. Una fuente puede no estar disponible antes del evento o dejar de funcionar después. Algunos encuentros todavía no tienen fuentes.

Prueba otra fuente o servidor

En la página del partido, desliza la fila de fuentes y selecciona otra si hay opciones. En un canal, usa el selector de servidor cuando esté disponible. Espera unos segundos para comprobar si comienza la reproducción.

Revisa la conexión

Comprueba que otras páginas cargan y, si puedes, prueba otra conexión. Una señal débil o una red saturada puede causar pausas. Si estás usando datos móviles, ten en cuenta que el vídeo puede consumir una cantidad considerable de datos.

Cierra y vuelve a abrir

Vuelve a la lista, actualiza los eventos y abre de nuevo el contenido. Si sigue fallando, cierra y reinicia la app. Una fuente externa puede no estar disponible para tu conexión; no todos los eventos tendrán una alternativa.

Para comenzar desde cero consulta cómo instalar RojaDirecta en Android.